浦发银行启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，近日，浦发银行沈阳分行启动了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。该活动以“共促消费公平、共享数字金融”为主题，结合疫情防疫工作要求，因地制宜、切合实际，把金融知识送到广大消费者身边。

活动期间，浦发银行沈阳分行创新宣传形式，充分运用网络和自媒体阵地辐射作用，精心培养行内主播、搭建直播间、推出《浦发云课堂》系列科普微课，以全息场景互动、科普动画、漫画、沙画等形式，结合疫情期间社会公众的实际需求，用全新的视角有重点地开展金融知识宣传活动，内容涉及知识科普、金融数字化解决数字鸿沟、共促消费公平以及防范非法集资、防范电信诈骗、个人金融信息保护等内容。

据了解，近年来，浦发银行沈阳分行始终坚持以客户为中心，从场景切入，全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化”发展，多方位保障消费者权益，让客户更加舒心、安心和放心，“共促消费公平、共享数字金融”。

为了促进消费公平，浦发银行沈阳分行积极践行“金融为民”理念，强化金融消费者权益保护全流程管控机制，努力构筑公平、和谐的金融消费环境。通过制定消费者权益保护审查管理办法，加强对区域性金融产品或服务、营销活动方案等的审核评估，及时发现并纠正营销宣传中可能损害金融消费者合法权益的问题，全面规范营销宣传行为，防患于未然。

与此同时，浦发银行沈阳分行还深入开展消保审查，前移风险防控关口，优化内部考评指标，建立横纵双向考核体系，加大考核力度，提高考核针对性，强化对营销宣传行为的过程监测与管控，推动个人信息保护、销售适当性、销售回溯等管理要求有效落实，实现更有保障的消费公平环境。

关键词： 浦发银行 金融教育 风险防范 生态环境