以客户为中心画好同心圆 工行邵阳县支行落地县域重点项目

工商银行湖南省邵阳市邵阳县支行坚持以客户为中心，以市场为导向，牢牢把握住“以客户为中心画好同心圆”这一核心理念，深入贯彻落实GBC联动发展战略，举全辖之力，以营销B端重点项目贷款为支点，形成系统布局，挖掘客户资源，并在做强B端的同时，联动促进G、C端获客，为支行经营和可持续高质量发展提供有力支撑。

落地县域重点项目，提升工行社会形象。2021年以来，邵阳支行积极推进邵阳分行与邵阳县政府签订的未来5年内提供50亿元信贷支持的战略合作协议，成功落地县重点建设项目——“邵阳县供水一体化”项目贷款4亿元，2022年一季度已提款2.7亿元，助力地方经济发展，在为邵阳支行赢得“开门红”的同时，也得到了县政府的高度肯定，大大提升了工行在邵阳县的社会形象。

做好资金闭环管理，强化B端场景获客。从重点贷款项目的前期营销开始，邵阳支行紧盯资金流和信息流，成功营销县城投公司的对公开户，并带动化债资金2亿元的留存。为实现资金的体内循环，提升信贷资金闭环管理水平，邵阳支行先后营销借款人上游企业开户4户，在一季度贷款提款后，同步实现了中间业务收入1000万元。同时，邵阳支行正在加强与城投公司的合作，计划以“乡村振兴战略”为重点，做好每个村拟成立的建筑劳务公司的开户工作。

加强银政交流合作，抢占G端客户资源。通过前期支行领导不断走访县财政局、住建局等重点单位，及时了解县常务会议主要内容，锲而不舍地跟进县住房保障服务中心的住房保障基金及住房维修基金专用账户的开立，并以县重点项目4亿元的贷款审批落地为契机，获得县领导的全力支持，邵阳支行于2022年4月2日成功开立县住房保障基金专户，待转入机构定期存款3000万元，进一步夯实了机构业务提速发展的基础。

借力B端客户资源，强化C端渗透挖转。“邵阳县供水一体化”项目的共同借款人和受托经营者为邵阳县自来水公司，通过项目贷款的发放，该行成功挖转了邵阳县自来水公司近300名员工的工资发放业务，并联动了工行手机银行、宝贝成长卡、金闪借、信用卡等各项个金产品的营销工作。通过借力B端客户资源，实现了对C端客户的逐步渗透和不断挖转。

关键词： 工商银行 核心理念 发展战略 客户资源