南雄34个部门1628项政务服务事项 入驻办事大厅

今年以来，南雄市以推进“改革攻坚规范治理·担当作为年”工作为契机，充分发挥“店小二”精神，聚焦“三个服务”，出台《南雄市2022年优化提升营商环境专项行动方案》等方案，通过精简行政审批事项、放宽市场准入、推进“一门式一网式”政务服务模式改革等措施，进一步提升行政服务效能，为该市营商环境提供坚实的服务保障。

当前，该市34个部门已有1628项政务服务事项入驻办事大厅，进驻率98%，网办率达到98.31%。

快速服务打通市场主体准入堵点

针对新办企业注册流程多、时间长等现象，该市推出了在线刻章，电子营业执照实行“网上申请、网上受理、网上审核、网上发证”，并为新办企业免费提供一套四枚章，实现办理全流程“零成本”。

“如何压缩工程建设项目的审批时间?”也是该市考虑的重点。《关于深化社会投资简易低风险等工程建设项目审批分类改革的实施方案》应时而生，将审批时间控制在20个工作日以内，还制定了工程建设项目审批流程图和四个阶段审批事项清单，将社会投资类工程建设项目审批时间压缩在35个工作日以内。

“我们现在来报装水和燃气，还可以随时在手机上看办事进度，真是又快又安心”，前来办理报装业务的市民说道。南雄通过外线工程并联行政审批，将用水用气报装环节压缩至2个工作日，用户还能通过企业官方网站或手机移动端查询业务办理情况。

高效服务打造政务服务“高速公路”

为加强市镇联动、提升办事效率，南雄市推动制度、服务体系改革，在韶关各县(市、区)中率先推行乡镇权责清单制度建设，编制《南雄市乡镇(街道)权责清单指导目录》，下放镇级职权111项，延伸镇级可办事项437项。推动“四免”优化专项工作，即免提交办理材料、免填写业务表单数据、免用实物印章、免用手写签名，推行“五办”服务模式，即“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”“全市通办”。

“我们在推行‘好差评’服务评价机制方面，实现月均评价数5500多件，五星好评率达99%。”南雄市有关负责人介绍道。现在群众办理不动产登记事项只需面对一个窗口，提供一套资料，除法人或其他组织建造房屋首次登记等复杂的不动产登记外，一般登记业务实现了最快“一小时”、最慢“一天”办结。

贴心服务破除营商环境发展壁垒

“我们已经实施全国统一的市场准入负面清单，对《广东省政府核准的投资项目目录(2017年本)》以外的企业投资项目一律实行告知性备案制，实行备案制的投资项目可通过广东省‘一网通办’政务服务系统办理，不设任何前置条件。”南雄市有关负责人介绍说。

据了解，该市还出台了《南雄市2022年政务服务事项证明材料免提交清单》，对已明确取消的证明材料，办理时一律不要求企业和群众提供，助力“无证明”城市建设。同时配合韶关市公共资源交易“一张网”建设，将工程建设项目招标投标、小额工程交易业务等事项纳入韶关市公共资源交易一体化平台，基本实现线上交易、线上监管，降低了制度性交易成本，营造了便捷、高效、公平、可监管、可双向监督的竞争环境。

关键词： 政务服务 营商环境 公共资源 营业执照